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政府网站告别“僵尸”,需有一张问责“镇尸符”

国务院办公厅政府信息与政务公开办公室近日组织开展了全国政府网站抽查,并发布有关情况通报。2017年一季度,全国政府网站抽查总体合格率超过90%,与2016年第四季度基本持平,但一些政府网站仍面临开办关停无序、资源共享难、服务实用性差、安全防护能力弱等突出问题。(5月24日新华网)

在这个信息爆炸的时代,互联网的发展无疑方便了人们的生活,任何问题上网“点一点”就能知道答案,方便快捷。当然,这些方便快捷的网站大多是以盈利为目的的商业网站,而纵观本应服务百姓的政府网站,不是咨询问题不回复,就是信息不更新,更有甚者政府门户网站文件内容是乱码,而点击量在个位数的政府网站更是常见。政府网站的“僵尸症”已成为了一个老生常谈的问题,可依旧是“屡教不改”,笔者以为,这背后是政府部门责任意识的缺失,另一方面也说明问责机制亟待完善。

政府网站应该是为民服务的窗口,应该是政府的门户,而并非应付了事的“花架子”。无论是政府热线,还是政府网站,其初衷都应该是提供便民服务,及时发布信息,公开政务信息,更加有利于百姓行使知情权和监督权。然而反“四风”问题被高度重视的今天,仍然有些政府网站“不知悔改”,形同虚设,长期得不到及时的更新、维护和管理。面对检查时就将其激活,伪装成工作的样子,等到考核结束又放任自流,任其“僵化”。百姓诉说无门,究其根源是“庸政懒政”的思维在作怪,是为民服务的心“僵化”。

政府网站作为政府部门的“传声筒”,其地位、作用不容小觑。使用的好,不仅能给广大群众畅通表达诉求、监督政府的渠道,还能给相关部门提供了解信息、发现问题,同时也能简化办事程序,省了百姓的心,也省了政府工作人员的力。倘若使用不好,则将民众诉求拒之门外,既淤堵了民众表达诉求的通道,又破坏了政府和部门形象,使政府与群众的距离越来越远,使干群关系僵化。

当今社会是网络社会,百姓中网民占大多数,遇到问题就会想到上网查一查,如果政府网站成了“僵尸”,让群众诉说无门,就会凉了网民的心。笔者以为,政府网站“僵尸症”复发,还需严肃问责,建立相应的长效监督机制,才能治好作风病,才不会招来百姓的唾弃。

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